プライバシー
ポリシー

株式会社with-awai（以下「当社」）は、お店・会社のお客様、お取引先の方、当社のアプリをお使いの方の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）とこのポリシーに沿って扱います。

1. お預かりする情報と使い道

お問い合わせ・ご相談・お取引

• お預かりするもの：お名前、お店・会社の名前と所在地、メールアドレス、電話番号、ご相談の内容、打ち合わせの記録、請求とお支払いの記録
• 使い道：お返事、ご提案、契約の手続き、お引き受けした仕事、請求とお支払いの確認、ご連絡

当社のアプリ

• お預かりするもの：アプリによって、メールアドレス、入力された文、診断や練習の結果（点数など）、使った日時や回数などをお預かりします。何をどこに置くかは、各アプリの画面（「記録の扱い」など）でお知らせします。
• 使い道：アプリを提供すること、ログインを確かめること、不具合を調べること、使いやすくすること、料金をいただくこと、どなたの情報か分からない形に集計した統計を作ること（診断の基準づくりなど）

お支払い

• カードでのお支払いは、決済サービス Stripe の画面で受け付けます。カード番号は当社のサーバーを通らず、当社は受け取りも保存もしません。
• 当社が見られるのは、金額・日時・カードの種類と番号の下4桁・メールアドレスなどのお支払いの記録です。請求、返金、お問い合わせへの対応に使います。

サイト・アプリの通信の記録

• サイトやアプリを開いたときの IP アドレス、ブラウザの種類、日時などが、サイトを動かすサービスに記録されます。安定して動かすこと、不正なアクセスを防ぐこと、どのページがどれだけ見られているかを集計してサービスを良くすることに使います。
• 一部のアプリでは、Cookie を使わないアクセス解析（Cloudflare Web Analytics）で、見られたページ、参照元、ブラウザと端末の種類を集計します。
• with-awai.com では、アクセス解析や広告のための Cookie は使っていません。アプリでは、ログインの状態を保つために Cookie を使うことがあります。ダウンロード商品の売り場では、購入・受け取りと月額契約の確認に必要な Cookie を30日間保存し、利用情報の確認時に更新します。招待で利用する場合は、招待の利用期限まで保存します。決済・契約状況の確認はStripeを利用します。教材に入力した文章を当社やStripeに送信する機能はありません。

2. 第三者への提供

ご本人の同意がある場合と、法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。個人情報を売ることはしません。

3. 外部のサービスに預ける情報

当社は、次の外部のサービスに、使い道に必要な範囲で個人情報の扱いを任せています。どのサービスも、当社の指示の範囲で扱う決まりのもとで使います。

• AI：Anthropic, PBC（アメリカ合衆国）の Claude。アプリで AI の機能を使ったとき、入力された文などを送ります。Anthropic の商用の規約では、API で送った内容は AI の学習に使わないとされています。
• 決済：Stripe, Inc.（アメリカ合衆国）とその日本法人
• サイト・アプリを動かす先：Vercel Inc.（アメリカ合衆国）、Cloudflare, Inc.（アメリカ合衆国）
• データベース：Neon（アメリカ合衆国の事業者）、Supabase, Inc.（アメリカ合衆国）
• メールの送信：Resend, Inc.（アメリカ合衆国）
• メール・文書・連絡：Google LLC（アメリカ合衆国）、Notion Labs, Inc.（アメリカ合衆国）、Slack（Salesforce, Inc.・アメリカ合衆国）

これらのサービスでは、情報が日本、シンガポール、アメリカ合衆国などのサーバーに置かれます。

4. お店・会社からお預かりする情報

当社がお店のホームページや予約の仕組みなどを作り、動かすとき、そこでお預かりするお客様の情報（お名前・連絡先・予約の内容など）は、そのお店・会社が責任をもって扱う情報です。当社は、お店・会社から任された範囲で扱い、ほかの目的には使いません。予約金やキャンセル料のカードでのお支払いは、Stripe を通してお店ご自身のアカウントで受け付け、当社はカード番号を受け取りません。詳しくは、各お店・会社のプライバシーポリシーをご覧ください。

5. 安全のためにしていること

• 責任者：代表取締役が個人情報の扱いの責任者です。
• 漏えいなどが起きたとき：責任者に報告し、被害が広がらないようにしたうえで、法令に沿って個人情報保護委員会への報告とご本人へのお知らせを行います。
• 人：個人情報を扱う者に、このポリシーと扱い方を知らせ、秘密を守ることを求めます。
• 端末と書類：業務に使う端末はロックをかけ、書類は人の目に触れない場所に置きます。
• アクセス：個人情報を見られる人を、仕事に必要な人に限ります。通信は暗号化（HTTPS）します。アプリによっては、入力された文を暗号化してから保存します。
• 外国での扱い：3 のとおり、アメリカ合衆国とシンガポールの事業者・サーバーを使います。個人情報保護委員会が公表している各国の個人情報の制度を確かめたうえで使っています。

6. 開示などのご請求

当社がお預かりしているご自身の個人情報について、使い道のお知らせ、開示（第三者に提供した記録を含みます）、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止をご請求いただけます。下の窓口にメールでご連絡ください。ご本人であることを確かめたうえで、法令に沿ってお答えします。手数料はいただきません。

アプリの記録は、各アプリの画面から消せるものもあります。

7. このポリシーを変えるとき

法令や当社の仕事が変わったときは、このポリシーを変えることがあります。変えたときは、このページでお知らせします。

8. 個人情報のお問い合わせ窓口

株式会社with-awai
〒310-0015 茨城県水戸市宮町1-2-4 MYMビル3F
代表取締役 朴 鍾浩
メール：info@with-awai.com

2026年10月27日 制定
2026年10月30日 改定
2026年11月1日 改定
2026年11月7日 改定